CPA: acrónimo inglés de Cost Per Action (coste por acción) u, otras veces, Cost Per Adquisition (coste por adquisición), término quizá menos empleado por ser más restrictivo. Se refiere a la publicidad en la que el anunciante sólo paga tras la consecución de un objetivo (acción), pudiendo éste variar desde, por ejemplo, un registro o llamada telefónica hasta la venta de un producto, pasando por consecución de más afiliados, envío de información más completa a través de email, etc.

Pero seguramente mi blog sería (aún) de menor utilidad si hubiérais llegado hasta aquí sólo para leer la enésima definición de algo que se puede encontrar fácilmente en vuestro buscador favorito (jejeje ) o preguntando en cualquier foro, así que vamos a meternos en materia:

Muchos especialistas en Internet están preocupados por lo que creen será el modelo publicitario en Internet que se impondrá en un futuro no muy lejano. Al último a quien que leí hablar de este tema fue a Ismael El-Qudsi (creo que lo escribí bien, si me equivoco no te enfades, Ismael, que sabes que te tengo aprecio ). Sin embargo, el sistema CPA tiene sus ventajas y sus inconvenientes. Ventajas, que se gana muchísimo más dinero con una comisión por acción que por un click (CPC) ó mil impresiones (CPM). Las desventajas son que se trata de un sistema que no funciona nada bien con el método semi-pasivo de implementar un banner/anuncio automático de texto, jugar un par de semanas con la posición y el color y esperar sentado a que vengan las ganancias por sí solas al que nos han malacostumbrado Adsense u otros medios CPM (este último sólo parece merecer la pena en webs que reciban un gran tráfico). Pasamos de ser meros soportes publicitarios pasivos (como pueda ser la radio, televisión o prensa escrita) a ser vendedores comerciales activos.

El anunciante le echa bastante morro por ir sobre seguro, ya que sólo pagará por lo que venda, justo al contrario que los soportes, que derrochan espacio publicitario y ancho de banda, y que en Internet no siempre es posible ni fácil (ni hay voluntad, otras veces) contabilizar las acciones producidas fuera del medio. Es decir, tu publicidad puede haber inducido a una compra offline en cualquier centro comercial o producirse dos meses después por teléfono o cualquier otra combinación y no verás ese céntimo por tu anuncio que sí habrías cobrado mediante CPC.

Mi experiencia con el CPA no es muy abultada pero os comento un poco cómo me fue: de enero a marzo de 2007 hice una campaña combinada de CPC + CPA para una marca de vinos con Tradedoubler como intermediario. En aquel entonces mi portal de restaurantes apenas recibía 150-200 visitas al día. Durante los cerca de dos meses que duró la campaña capté algunos clicks que cobré por CPC (no muchos, no recuerdo exactamente cuántos, y como borré accidentalmente las estadísticas de Tradedoubler, ya nunca lo sabré  )

Pero la estrella de aquellos días fue sin duda una conversión a venta: logré vender una suscripción a ese club junto con una caja de vinos y recibí 10 euros de comisión. No coloqué un banner sino un pequeño enlace de texto explicando la oferta en casi todas las páginas del portal. Si ahora lo volviera a hacer, lo haría de otra manera que resultase más atractiva, algo como "el portal.com se asocia con la marca de vinos tal y te regala un sacacorchos por una caja de vinos valorada en xxx euros por sólo xx, sólo para mis lectores" o algo parecido o, mejor aún, haría una review de esa empresa, lo que se llama una pequeña página de preventa (presell). Esto implica mayor esfuerzo pero, según afirma John Chow en su imprescindible libro electrónico para ganar dinero en la Red, él mismo y el famoso ShoeMoney ganan (aún) más dinero por comisiones CPA que por CPC/CPM de Adsense y otras.

Desde luego, colocar todos los huevos en la misma cesta de tu negocio vía Internet (es decir, poner tus huevos en la cesta de Google, donde te los puede romper de una patada cuando se le crucen los cables o simplemente le dé por ahí) es una verdadera locura. Por eso, nuestras campañas de CPC con Adsense deberían ir complementadas siempre que podamos de otro modelo de negocio, en el cuál CPA no es en absoluto una mala opción si se tiene un producto acorde con la temática de tu web (es decir,  no vendas billetes de avión en una web de juegos si no quieres que tus banners o páginas de review de producto se las coman las moscas) y se tienen ganas de hacer un poquito de trabajo extra.

De cualquier modo, siempre desde mi punto de vista, no hay que alarmarse con este tema. La publicidad por click y por impresiones es algo que nunca va a desaparecer. Sería injusto si lo hiciera, ya que sería como si los anunciantes nunca pagaran por sus errores de productos y marketing al sólo pagar por los anuncios de televisión que tuvieran éxito. Por otro lado, las redes publicitarias como Adwords son la que ponen gran parte de las condiciones sobre la mesa: para anunciarte en el buscador más usado del mundo deberás competir en subasta con otras webs que quieren lo mismo que tú y pagar con mis condiciones, CPC o CPM. Si no, no hay tu tía. Aparte, está demostrado, no por mí, que no soy nadie importante sino por verdaderos gurús de la monetización de sitios web como quienes he mencionado arriba, que un sistema CPA rígido mostrado como si fueran anuncios de Adsense no tiene ninguna posibilidad de éxito. CPA sólo puede triunfar si se emplea de manera activa. De hecho, Google retiró sus Referencias CPA, que no era sino Adsense (pasivo) cobrado como CPA en lugar de CPM, hace pocos meses. Tenían muy buenas razones. Google nunca hace las cosas por que sí y sacrifica sin miramientos aquello que no le es rentable (como hacen todas las personas/empresas inteligentes).

Escrito por: Carlinux el Miércoles, 1 Abril, 2009 a las 2:18 pm